三水能源：“煤窝窝”里的清洁供热革新者

山西三水能源股份有限公司，创立于2010年，正逢全球治理雾霾、应对气候变化之际，又身处山西，这个辽阔却又深受雾霾困扰的地域。因此，专注于清洁供热与智慧供热研究与应用便成了三水的使命。

在移动互联网+时代，新型城镇供热与互联网的深度融合成为三水能源股份有限公司的首要任务，在“节能创造效益，低碳引领未来”的理念下，三水将北欧国家先进的供热技术与国内供热现状结合，对供热设备进行改造创新，对供热运营管理系统进行优化，形成新型城镇供热“软硬”一体化的绿色生态供热系统。

2020年9月18日，三水能源凭借卓越的智慧泵阀、智慧供热系统、高效蓄热等技术荣获“清洁供热服务认证”5A证书。

2018年，三水加强新技术研发与应用，形成D@D余热长输智能供热技术，即D@D大温差梯级深度余热回收长输智能供热系统，简称“D@D傻瓜绿色供热技术”。其中D@D是指：低供低回，低温低压，低投资低运行成本；傻瓜是指：高度自动化，人工智能供热；余热余压利用，烟气深度处理，热电协同，多源联网，工业链接民生，用能与蓄能互动（热水银行技术），能效与能耗共管，梯级用能，长距离最经济输送，“循环引领”，余热暖民，以废治霾。

三水研发的D@D傻瓜供热系统技术已被中国环境科学学会列为环保科技创新示范项目，低投资低运行成本、低能耗低排放、低温低压的绿色供热技术属行业重大创新，将革命性降低投资与运行的成本，开创我国北方地区“余热暖民、以废治霾”的清洁采暖新模式。自主设计生产的智能化换热机组赢得暖通空调行业技术创新奖，并具备信息系统集成及服务资质、一体化控制柜CCC认证、智能平衡阀、球阀本体式过滤器、智能板式水-水换热机组等多项设备产品生产资质。其中“供热企业能源系统”被列为山西省科技攻关项目，热力云项目获得国家创新基金扶持。

公司投资成立山西省供热信息化工程技术中心，自主创新 50 余项专利技术，形成”5G+5D 绿色供热系统技术，并通过技术创新与服务模式创新“双轮驱动”为用户（供热企业）提供“绿色供热+互联网”整体解决方案。

从智慧阀到智慧机组的智能化、模块化、精细化、易控化及供热运营服务系统的人性化、实时化、直观化等方面无不浸入三水人的苦水、汗水和泪水。在获得一片片赞誉声的同时，三水人并没有懈怠，他们仍以满腔的热情，坚韧的毅力，奔走在为新型城镇供热设备及技术的研发和创新的路上。 

清洁供热服务认证是第三方认证机构依据《清洁供热服务认证规则》证明清洁供热企业提供的服务或产品符合相关标准和技术规范要求的合格评定活动。认证范围覆盖投资运营和技术产品两类清洁供热企业。认证针对企业提供的清洁供热服务，从服务能力（SC）、服务过程（SP）和服务绩效（PI）3个维度，结合19个二级指标和35个三级指标，综合评定企业清洁供热服务等级。认证证书分为3A、4A、5A三个等级，等级越高代表企业综合实力和服务水平越高。

参与清洁供热服务认证，有助于提升企业品牌形象、增加用户信任度、提高企业内生动力，在项目招投标、企业融资、技术推广等方面具有加分效应。

增强市场竞争力：通过认证的企业，表明企业拥有了领先的技术产品、卓越的服务质量、完备的服务体系和先进的服务观念，在行业竞争中更具活力，在抢占先机、拓展市场方面更具优势。

树立品牌形象：依托行业协会平台，为企业提供配套的品牌宣传、技术推广等服务，树立良好企业信誉与品牌形象，提升行业知名度。

增加用户信任度：使用清洁供热服务认证标识，可增加用户认同感，提升用户信任度和忠诚度。

提升企业内部管理：可以获得改进信息以对标先进，激发企业不断改进和完善服务体系和管理水平，创新技术产品，增强用户满意度，进而提升企业知名度与经济效益。

第三方信用评定：服务认证是国家认监委批准的、由第三方机构开展的评价活动，认证机构颁发的证书是对企业服务产品质量和水平的科学评定结果，等级证书的权威性、公正性受国家法律保护。

据悉，清洁供热服务认证是国内首次清洁供热领域的服务认证，由国家认监委批准的第三方认证机构—北京信标认证有限公司（BBC）依据《清洁供热服务认证规则》组织实施，得到了中国清洁供热相关行业组织及机构的认可和支持。清洁供热服务认证的开展，对提升清洁供热企业服务质量、规范市场秩序、科学树立清洁供热企业典型和服务标杆，引导和规范我国清洁供热产业健康有序具有重要积极意义。