传统供热转型 临汾热力一直在路上

坐落于华夏第一都——“尧都”的临汾市热力供应有限公司，成立于2005年，承担临汾市区集中供热建设与经营。21世纪初，随着社会的发展和人民生活水平的不断提高，传统的供热方式和管理模式已经越来越不适应时代发展的要求，因此，传统供热转型成为热力企业的当务之急。临汾热力也不例外。

曾有专家表示，我国供热能源浪费主要浪费在管网上，传统管网供暖成中国节能痛点。临汾市热力供应有限公司自2005年成立以来，始终保持与国内专业研究机构和专家的良好合作，实现了国内首次大范围采用“无补偿直埋不预热”施工工艺，全网运用分布式供热变频输配系统，实现了热源、一网、换热站、二网、用户五级调控和换热站无人值守，自主研发了集成式换热机组。供热合格率保持98%以上，用户投诉率低于2%。2009年，被国家高科技节能减排促进中心授予全国唯一“城市集中供热节能减排示范基地”荣誉。

2020年9月22日，临汾市热力供应有限公司凭借卓越的煤炭清洁供热、空气能供热项目运营能力，荣获“清洁供热服务认证”5A证书。

绿色发展是我国创新发展理念的核心内容，清洁供热是绿色发展的重要举措。临汾市热力供应有限公司在传统热力转型的道路上不停歇，投身于清洁供热绿色智能供热整体技术集成的研究，自主研发获得12项专利技术。形成以热电联产供热为主、清洁能源并存互补的供热技术体系；依托大数据运营平台，集控制系统、客服系统、收费系统于一体，建设现代化能源监测调度系统，供热输配能力和安全性能居同行业领先水平。

临汾市热力供应有限公司成立于2005年，承担临汾市区集中供热建设与经营。公司现有员工318人，换热站308座，供热主管网398公里，供热面积2423万平方米。

清洁供热服务认证是第三方认证机构依据《清洁供热服务认证规则》证明清洁供热企业提供的服务或产品符合相关标准和技术规范要求的合格评定活动。认证范围覆盖投资运营和技术产品两类清洁供热企业。认证针对企业提供的清洁供热服务，从服务能力（SC）、服务过程（SP）和服务绩效（PI）3个维度，结合19个二级指标和35个三级指标，综合评定企业清洁供热服务等级。认证证书分为3A、4A、5A三个等级，等级越高代表企业综合实力和服务水平越高。

参与清洁供热服务认证，有助于提升企业品牌形象、增加用户信任度、提高企业内生动力，在项目招投标、企业融资、技术推广等方面具有加分效应。

增强市场竞争力：通过认证的企业，表明企业拥有了领先的技术产品、卓越的服务质量、完备的服务体系和先进的服务观念，在行业竞争中更具活力，在抢占先机、拓展市场方面更具优势。

树立品牌形象：依托行业协会平台，为企业提供配套的品牌宣传、技术推广等服务，树立良好企业信誉与品牌形象，提升行业知名度。

增加用户信任度：使用清洁供热服务认证标识，可增加用户认同感，提升用户信任度和忠诚度。

提升企业内部管理：可以获得改进信息以对标先进，激发企业不断改进和完善服务体系和管理水平，创新技术产品，增强用户满意度，进而提升企业知名度与经济效益。

第三方信用评定：服务认证是国家认监委批准的、由第三方机构开展的评价活动，认证机构颁发的证书是对企业服务产品质量和水平的科学评定结果，等级证书的权威性、公正性受国家法律保护。

据悉，清洁供热服务认证是国内首次清洁供热领域的服务认证，由国家认监委批准的第三方认证机构—北京信标认证有限公司（BBC）依据《清洁供热服务认证规则》组织实施，得到了中国清洁供热相关行业组织及机构的认可和支持。清洁供热服务认证的开展，对提升清洁供热企业服务质量、规范市场秩序、科学树立清洁供热企业典型和服务标杆，引导和规范我国清洁供热产业健康有序具有重要积极意义。