创今世纪：数据支撑下的可视化智慧清洁供热

北京创今世纪科技有限公司，成立于1999年，为北京市高新技术企业，总部位于北京，同时在山西、山东设有分公司。20多年发展历程，创今世纪承担多项国家级大型重点信息系统工程建设，形成了庞大的数据库，积累了丰富的数据分析经验，从环保、能源项目到如今的煤改清洁供热工作，创今世纪始终坚持“数据赋能能效提升、节能环保智慧运营”的核心理念，引领清洁供热智慧变革，为清洁供热用户提供智慧化大数据平台服务。

2020年10月12日，北京创今世纪科技有限公司凭借卓越的智慧供热系统与清洁能源节能运营获得“清洁供热服务认证”5A证书。

创今世纪自主研发了煤改清洁能源工作管理与运行监控平台，创今智慧供暖云平台、创今云智慧热泵、智慧建筑节能·高效机房、智能烘干等综合能源服务体系。不同于行业内以往的远程监控平台，创今云平台是基于大数据，将能耗评估、项目设计与改造、项目运维、资产管理、节能优化等能源服务全生命周期透明化、数字化、信息化，按照源—网—荷—储为一体的全系统智能化平台。围绕平台的建设，创今还集成产业链上下游资源与第三方共享服务，实现清洁供热智慧供热工程的可视化。

在创今的云平台数据库中，记录合作厂商数174个、接入设备数量789323个、接入设备种类695种，实现二氧化碳减排2508627吨。

创今的智慧供热平台案例中，北京市作为煤改清洁能源项目最早实施的地区，在项目初期，遇到人工统计工作量大、无法及时掌握精准的工程数据以及财政补贴缺少可靠依据等难题。创今世纪为其开发北京农村地区清洁能源运行监控平台，覆盖全北京市13个区，901个村，30多万户确村确户改造计划全面执行，对电路、燃气线路改造进度，财政补贴等全程监督；数据采集共152家设备厂商，500多个设备型号，2万余台设备连接监控平台，实时监控运行数据，保证良好运行；运行至今，平台自动巡航，检测到3991起故障，厂商工程师通过平台远程控制直接排除故障2千余件，约占故障问题的56.2%。

截至目前，创今世纪的智慧供暖平台及优化节能技术应用已覆盖15个省市，合作热泵厂商上百家，累计接入终端设备逾百万台，智慧云平台与节能硬件已经服务上万家庭及公共建筑，累计实现二氧化碳减排逾百万吨。经多地实际项目验证，创今智慧大数据云平台可以实现供热（空调）系统节能20%以上，人力成本降低50%以上，资产效率提高50%以上，综合管理效率提高80%。

清洁供热服务认证是第三方认证机构依据《清洁供热服务认证规则》证明清洁供热企业提供的服务或产品符合相关标准和技术规范要求的合格评定活动。认证范围覆盖投资运营和技术产品两类清洁供热企业。认证针对企业提供的清洁供热服务，从服务能力（SC）、服务过程（SP）和服务绩效（PI）3个维度，结合19个二级指标和35个三级指标，综合评定企业清洁供热服务等级。认证证书分为3A、4A、5A三个等级，等级越高代表企业综合实力和服务水平越高。

参与清洁供热服务认证，有助于提升企业品牌形象、增加用户信任度、提高企业内生动力，在项目招投标、企业融资、技术推广等方面具有加分效应。

增强市场竞争力：通过认证的企业，表明企业拥有了领先的技术产品、卓越的服务质量、完备的服务体系和先进的服务观念，在行业竞争中更具活力，在抢占先机、拓展市场方面更具优势。

树立品牌形象：依托行业协会平台，为企业提供配套的品牌宣传、技术推广等服务，树立良好企业信誉与品牌形象，提升行业知名度。

增加用户信任度：使用清洁供热服务认证标识，可增加用户认同感，提升用户信任度和忠诚度。

提升企业内部管理：可以获得改进信息以对标先进，激发企业不断改进和完善服务体系和管理水平，创新技术产品，增强用户满意度，进而提升企业知名度与经济效益。

第三方信用评定：服务认证是国家认监委批准的、由第三方机构开展的评价活动，认证机构颁发的证书是对企业服务产品质量和水平的科学评定结果，等级证书的权威性、公正性受国家法律保护。

据悉，清洁供热服务认证是国内首次清洁供热领域的服务认证，由国家认监委批准的第三方认证机构—北京信标认证有限公司（BBC）依据《清洁供热服务认证规则》组织实施，得到了中国清洁供热相关行业组织及机构的认可和支持。清洁供热服务认证的开展，对提升清洁供热企业服务质量、规范市场秩序、科学树立清洁供热企业典型和服务标杆，引导和规范我国清洁供热产业健康有序具有重要积极意义。