会员动态丨启智平台助力华电潍坊泰和热力打造智慧供热靓丽新名片！

3月25日12时，随着供热设施的陆续停运，潍坊泰和热力公司2022-2023供热季实现圆满收官。133天的超长守护，泰和热力切实扛紧扛牢民生责任，牢牢把握供热生命线工程，以智慧供热不断增进民生福祉，用责任与担当将一幅幅温暖图景刻画在鸢都大地上。

在2022-2023采暖季，泰和热力不但以高质量的供热和高品质的服务，赢得了潍坊市民的广泛赞誉，还通过智能供热平台系统初步运行，直管换热站热耗同比降低9.3%、电耗同比降低11.3%、水耗同比降低8.6%，节能效果显著。供热节能工作由过去的局域优化，提升到了系统优化的新高度。从“手控”到“智控”，从“线下”到“线上”，从“分散”到“一体”，这一切都离不开启智智慧供热管理平台的助力。

项目背景

潍坊泰和热力原供热信息化系统为2012年建设实施，距今已十余年时间，各数据之间相对孤立，未实现互联互通，其功能已不能满足公司供热生产、经营管理等方面的发展需求。2022年6月，北京硕人时代与泰和热力公司达成合作协议，为泰和热力搭建智慧供热管理平台，主要包括：对智能热网平台进行搭建，建设运行调度、水力平衡、能耗分析、生产管理、收费客服、地理信息等子系统，并对调度中心、机房、换热站及二网系统进行智能化配套改造。

潍坊泰和热力智慧供热平台，是华电山东区域内首家落地的智能热网项目，平台一共有六大功能亮点：

综合历史气象数据、供热量数据、供热温度、流量等数据构建模型预测未来一段时间内所需供热量，为热源供热运行方式提供参考依据，达到热网用户所需热量与热源的供给热量基本相匹配。具有自学习性，通过智能算法及迭代优化，使预测的结果越发精准有效。

计划安装1800台用户室温采集器为二网负荷预测做数据支撑，并综合室外温度、气象、风力、历史热量趋势等构建模型，达到用户室温相对恒温状态。以换热站预测热量为基础，最终用户为目标，采用“集中调度+本地控制” 相结合，实现热量按需分配，保证住户室内温度稳定，换热站所供小区的平均室温保持在设定值附近。

居民用户可以通过户内控制面板自己根据需求调控户内温度。平台上通过不同颜色直观展示室温或回水温度高低。

可以了解住户温度状况，由室内温度参与控制，改变了以往靠人工经验为主的盲调模式。

通过专家系统对现有数据进行分析，发现运行过程中存在的设备故障及指标异常问题。设备故障分为五类，调节故障、通讯故障、热表故障、水表故障、电表故障；指标异常补水量异常、二网流量大、热量进度不合格、换热器效率低。

增加了手机APP功能，供热生产及客服情况随时随地掌握，解决了只能在电脑上查看的局限性,实现监控运行数据、设备运行状态、工单处理、故障报警等功能展示，为工作人员的远程监控与管理提供便捷的途径，有效提高工作效率。

截止到2022-2023采暖季结束，泰和热力智慧供热平台项目已基本搭建完成，经过一个采暖季的平稳运行，与原系统相比，将供热系统平台提到了一个全新的高度，智慧供热带来的好处已然处处体现：

✔ 实现供热生产调控智能化，实现热负荷预测功能，在提高了智能供热信息化水平的同时，可实现直管换热站供热温度自动调整、用户室温基本稳定，达到节能与供暖质量提升的效果；

✔ 实现经营管理高效化，保证集成供热生产、经营管理等业务信息互联互通，实现居民供用热合同线上签约、线上缴费、线上稽查、设备缺陷、客服投诉及时处理等；

✔ 实现节能精益化，项目完成后，二级换热站“水、电、热”能耗水平得到有效改善，提高直供热网运行可靠性和经济性。

整个采暖季，泰和热力公司累计办理12345服务热线工单近500个，接听电话14000余次，依托智慧供热系统，既可以按照工单类型、紧急程度分级别督办管理，建立起派单、处理、监督、反馈、回访等环节构成的闭环管理机制，利用线上平台实现“老百姓一公里也不用跑”的客户服务。同时，能够通过大数据分析的方式直观展示服务情况，统一服务标准、规范服务流程、完善考核体系，利用GIS精确定位与快速响应，真正做到“不遗漏每一条老百姓诉求”。

在安全管理、经营管理、节能管理等方面，也都处处都发生了质的提升。新的热网监控系统建立了视频监控、数据监控等模块，可以对视频画像实时播放、历史播放、三维智能定位，并对监控区域内发生的火焰检测、漏水检测、声音异常检测等自动报警，满足了无人值守、故障报警、事故预判等功能需求，供热系统的运行安全得到大大提高。

在供热行业智能化转型的时代，潍坊泰和热力牢牢把握住科技信息与供热系统深度融合带来的发展机遇，利用先进的通信技术和互联网平台，大力实施直供热网智能供热改造项目，全面提升智慧供热品牌价值和供热的现代化水平。启智平台助力泰和热力以供热调控智能化、经营管理高效化、节能管理精益化，打造了大数据时代智慧供热的靓丽名片！