清洁供热第一股——华通热力荣获清洁供热服务认证5A证书

北京华远意通热力科技股份有限公司（简称“华通热力”）成立于2002年，在供热行业粗放发展的21世纪初，华通热力迎合政策、率先发力，抓住机遇、创新模式，逐渐走到了供热行业前列。

成立之初，华通热力就坚持技术立企，走创新发展道路。随着国家能源结构的不断调整、新能源的兴起以及科技的进步，不同类别的节能新技术、新装备和自动化互联技术在供热行业广泛应用，传统的供热行业正在发生深刻的变化。华通热力通过多方合作及自主创新，在供热领域先后掌握了“烟气余热回收”、“空气热泵源供生活热水”、“气候补偿技术”等多项核心技术。其中，华通热力参与研发的“防腐高效低温烟气冷凝余热深度利用技术”在国际上处于领先水平，荣获国家技术发明二等奖。此技术可以把烟气中的绝大部分热量回收到供热系统里，烟囱的排烟温度最低可以降到40度。

在远程控制技术领域，华通热力自主研发的“供热系统智能控制技术”已在供热项目中成功应用，实现了对关键热工参数时时监控，在掌握运行状态的同时还能对突发情况做到防患。华通热力掌握的智能供热节能控制系统、分时分区控制系统、供热管网控制优化系统、烟气余热回收等多项具有行业先进水平的节能技术，已广泛用于城市小区锅炉供热系统，为国家节能减排和空气治理做出了积极的贡献。

2020年12月15日，北京华远意通热力科技股份有限公司凭借卓越的高效热泵、建筑节能技术、余热回收技术、智慧供热系统等技术以及工业余热供热、天然气供热等运营项目荣获“清洁供热服务认证”5A证书。

华通热力较早将“供暖投资运营”模式和“供暖经营权收购”模式引入供热领域。北京望京的融科·橄榄城即华通热力做的第一个、也是中国第一个引入资本进入供热行的项目。

十几年发展，华通热力以北京为中心，辐射东北、华北、西北“三北”地区，为行业跨区域经营的供热企业之一。截至目前，公司管理服务面积近3500万平方米，管理服务项目类型包括城市综合体、居民住宅、商业楼宇、医院、学校等，供热类型包括燃气锅炉房、燃煤锅炉房、工业余热等。

在供热服务方面，华通热力与北控建设、保利、龙湖、融创、富力、旭辉、首创、住总、万科和金融街置业等公司建立了战略合作伙伴关系，搭建了集咨询、报修、投诉、回访、缴费、调研等于一体的“客户服务呼叫中心”，实现7×24小时全天候一站式服务，并在供暖季实行“区域共享服务平台”，优化资源共享，提高服务效率。

2017年9月15日，华通热力在深交所敲响上市钟声。经过15年的发展，华通热力运营的供暖面积已经超过2400万平方米。2016年，仅仅靠供热和节能两项业务，华通热力总营业额已达到8.63亿元，实现净利润4961.72万元。华通热力成功上市，正式登陆资本市场。

清洁供热服务认证是第三方认证机构依据《清洁供热服务认证规则》证明清洁供热企业提供的服务或产品符合相关标准和技术规范要求的合格评定活动。认证范围覆盖投资运营和技术产品两类清洁供热企业。认证针对企业提供的清洁供热服务，从服务能力（SC）、服务过程（SP）和服务绩效（PI）3个维度，结合19个二级指标和35个三级指标，综合评定企业清洁供热服务等级。认证证书分为3A、4A、5A三个等级，等级越高代表企业综合实力和服务水平越高。

参与清洁供热服务认证，有助于提升企业品牌形象、增加用户信任度、提高企业内生动力，在项目招投标、企业融资、技术推广等方面具有加分效应。

增强市场竞争力：通过认证的企业，表明企业拥有了领先的技术产品、卓越的服务质量、完备的服务体系和先进的服务观念，在行业竞争中更具活力，在抢占先机、拓展市场方面更具优势。

树立品牌形象：依托行业协会平台，为企业提供配套的品牌宣传、技术推广等服务，树立良好企业信誉与品牌形象，提升行业知名度。

增加用户信任度：使用清洁供热服务认证标识，可增加用户认同感，提升用户信任度和忠诚度。

提升企业内部管理：可以获得改进信息以对标先进，激发企业不断改进和完善服务体系和管理水平，创新技术产品，增强用户满意度，进而提升企业知名度与经济效益。

第三方信用评定：服务认证是国家认监委批准的、由第三方机构开展的评价活动，认证机构颁发的证书是对企业服务产品质量和水平的科学评定结果，等级证书的权威性、公正性受国家法律保护。

据悉，清洁供热服务认证是国内首次清洁供热领域的服务认证，由国家认监委批准的第三方认证机构—北京信标认证有限公司（BBC）依据《清洁供热服务认证规则》组织实施，得到了中国清洁供热相关行业组织及机构的认可和支持。清洁供热服务认证的开展，对提升清洁供热企业服务质量、规范市场秩序、科学树立清洁供热企业典型和服务标杆，引导和规范我国清洁供热产业健康有序具有重要积极意义。